Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng atg99

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "atg99" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – chỉ thương hiệu, hệ thống, ứng dụng web và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại tên miền atg99.club.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của atg99.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ, nội dung và tiện ích được cung cấp trên nền tảng atg99, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao điện tử và Đua xe.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng tại atg99, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Điều khoản" – toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng tất cả phụ lục, chính sách liên quan được đăng tải tại atg99.club.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ atg99, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản có giá trị pháp lý ràng buộc chính thức.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của atg99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm một cách tuyệt đối.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• atg99 có quyền từ chối hoặc thu hồi tư cách thành viên của bất kỳ cá nhân nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng không đáp ứng các tiêu chí trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại atg99. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. atg99 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng báo cáo ngay lập tức khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm.

atg99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, hình ảnh selfie xác minh và tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Việc từ chối hoặc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

• Mỗi người dùng chỉ được phép có một (01) tài khoản tại atg99.
• Thông tin cá nhân phải trung thực, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• atg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào và từ chối dịch vụ nếu không xác minh được.

Mọi giao dịch đặt cược thực hiện trên nền tảng atg99 phải tuân thủ các quy tắc và điều khoản cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong phần hướng dẫn của game đó. Kết quả của tất cả các trò chơi tại atg99 được xác định bởi hệ thống công nghệ và không thể thay đổi sau khi đã kết thúc.

• Mọi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy bỏ hoặc thay đổi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng game và từng bàn chơi được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn.
• atg99 có quyền vô hiệu hóa kết quả của bất kỳ ván chơi nào bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc gian lận đã được xác định.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, atg99 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược theo chính sách hoàn trả minh bạch được công bố.
• Người dùng có nghĩa vụ đặt cược bằng tiền của chính mình. Việc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị báo cáo với cơ quan chức năng.

atg99 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng lớn khác). Hạn mức và thời gian xử lý giao dịch nạp tiền có thể thay đổi tùy theo phương thức và điều kiện thị trường.

• Số tiền nạp tối thiểu cho một giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• atg99 không chấp nhận nạp tiền từ thẻ tín dụng hoặc từ bên thứ ba.
• atg99 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mọi yêu cầu rút tiền phải hoàn thành quy trình xác minh KYC trước khi được phê duyệt lần đầu.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 15 đến 30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tên chủ tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản atg99.
• atg99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định riêng trong từng chương trình khuyến mãi.

atg99 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền và hoàn tiền cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ tại thời điểm phát hành. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng xác nhận đã đọc và chấp nhận điều khoản riêng của chương trình đó.

• Mỗi người dùng chỉ được hưởng thưởng chào mừng thành viên mới một (01) lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược đúng số vòng theo yêu cầu (vòng cược – wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• atg99 có quyền thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo quy định mới được rút.
• atg99 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ atg99, người dùng cam kết tuân thủ và thực hiện các trách nhiệm sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin đăng ký trung thực, chính xác và được cập nhật.
• Sử dụng dịch vụ atg99 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi giao dịch tài chính được thực hiện thông qua tài khoản của mình.
• Thực hiện nghĩa vụ thuế và tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với các khoản thu nhập từ cá cược.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Báo cáo ngay lập tức cho atg99 khi phát hiện lỗi kỹ thuật, kết quả bất thường hoặc bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.

• Gian lận, lừa đảo hoặc cố ý thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc can thiệp vào quá trình chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng atg99 như một phương tiện chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm thu lợi bất hợp pháp từ các chương trình khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi và không báo cáo cho atg99.
• Đặt cược thay mặt cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của atg99.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, phần mềm, logo, nhãn hiệu, hình ảnh, âm thanh, văn bản và mọi tài sản trí tuệ khác hiển thị trên nền tảng atg99 đều thuộc quyền sở hữu của atg99 hoặc được atg99 cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái bản bất kỳ tài sản nào thuộc về atg99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "atg99" và logo đi kèm là nhãn hiệu đã đăng ký, không được sử dụng cho mục đích thương mại không được phép.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của atg99 có thể bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, atg99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả của các trò chơi cá cược được thực hiện hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của atg99.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung, thông tin hoặc dịch vụ của bên thứ ba liên kết từ nền tảng atg99.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của atg99 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 (ba mươi) ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

atg99 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn phiên chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng tiêu thụ.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Tính năng "Nghỉ chơi" cho phép người dùng tạm dừng hoạt động trong khoảng thời gian tự chọn.

atg99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của atg99.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của atg99. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

atg99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ràng.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ atg99 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ atg99 để trình bày khiếu nại. Đội ngũ sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2: Nếu không giải quyết được ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao của atg99 để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3: Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ có thể được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo thỏa thuận của các bên.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ atg99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: atg99official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @atg99support (hỗ trợ 24/7)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng atg99, phản hồi trong vài phút.

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó của atg99.